IT整体资源服务，包括从IT环境解决方案到IT资产管理，从对桌面IT设备和网络系统的日常监控、维护到系统优化，以及从

为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软/硬件支持的各种服务，从而为用户提供一个稳定，高效的桌面环

境。

IT整体资源服务将人员、合理的管理流程和技术集成在一起，通过对IT环境(软/硬件)的集中管理和标准化，从而实现IT环

境的可靠性，使客户在良好的控制日常IT管理成本的同时，提高企业IT系统的管理水平。

定位：适用于不想成立IT部门或雇佣IT工程师，并迫切希望降低运行成本并享受专业IT服务的公司。

内容：IT系统咨询、建设（选型、规划、采购）、改造、实施、培训、运行维护整体服务。

价值：以最合理的资金投入，快速建立符合公司业务需求的IT系统；避免因为自身摸索的方式建立信息系统造成的资金和人

力的浪费；客户无须聘请专门的IT人员，享受到专业IT技术服务人员的高效率服务。

服务项目：

◆培训

设备使用培训、软件使用培训、用户需求的临时培训及讲解

◆实时响应

当您的IT系统出现突发故障或其他问题时，随时可以与我们联系，我们会在第一时间为您提供服务，帮您解决燃眉之急。对

您的设备进行维修、维护，并根据您的业务需求为您提供备机。 

◆系统初始检查及标准化

对设备进行全面检查，缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间，同时还可以鉴定潜在的资源安全性，并排除不稳定性和

漏洞。

◆系统例行巡检

定期对系统进行健康检查、优化系统，实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

◆台式机、笔记本

硬件服务：安装、调试、维护、检测、维修。

软件服务：操作系统及常规软件安装、优化整理、数据备份、还原（邮件、收藏夹、我的文档、注册表等）

安全服务：病毒清除、防火墙设置

◆外设与办公设备

安装、调试、保养、维护、检测、维修、使用培训

◆服务器网络及其他设备

安装、调试、保养、维护、检测、维修、使用培训

◆网络系统服务

网络结点故障检测、维修

网络设备维护、检测、维修、使用培训

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